Zwroty i reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru – bez podania przyczyny.
Aby to zrobić, wystarczy przesłać nam oświadczenie o odstąpieniu (np. mailowo lub w formie pisemnej).
Zasady zwrotu
Zwrotu należy dokonać w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient (chyba że uzgodnimy inaczej).
Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub dowodu jej nadania.
Adres do zwrotów
SB-DENTAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Staropogońska 37, 41-200 Sosnowiec, Polska
Stan zwracanego towaru
Towar powinien być odesłany w stanie kompletnym, nieuszkodzonym i – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:
produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie,
produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych,
produktów szybko psujących się,
treści cyfrowych dostarczanych online (jeśli rozpoczęto ich świadczenie za zgodą Klienta).
Reklamacje
Niezależnie od prawa zwrotu możesz złożyć reklamację, jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową.
Reklamacje przyjmujemy mailowo: a.marcinek@sbdental.pl
Zostaną one rozpatrzone w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.